Arnaud Cielle - Accompagnement en développement commercial

« Entourer le chef d’entreprise dans sa stratégie commerciale »

Dirigeant de CA+, une agence spécialisée en marketing et développement commercial pour les TPE, Arnaud Cielle a accompagné plus de 300 entrepreneurs dans le développement de leur chiffre d’affaires depuis 2003. Autant dire qu’il connait le sujet comme sa poche. Expert chez Marseille Innovation depuis 2007 ans, il se fait une mission d’accompagner les porteurs de projet dans leur lancée.

« Un patron est le premier commercial de son entreprise. Ils sont nombreux dans une pépinière telle que Marseille Innovation. Beaucoup maitrisent la technologie, mais sont peu familiers avec le développement commercial. C’est là que j’interviens. En amont, pour affiner leur stratégie, dans le discours et l’argumentation, les objections prévisibles, dans le choix des types de vente. En 12 ans d’expertise et de rencontre au sein de Marseille Innovation, nous avons pris conscience, ensemble, de la nécessité de mieux entourer le chef d’entreprise, notamment dans sa stratégie commerciale. Des formations courtes et pertinentes ont été mises en place sur 2 heures sur des sujets transverses, le B to B, l’intelligence collective. Des petits groupes peuvent ainsi échanger, partager leurs expériences, leur ressenti sur des questionnements communs. Certaines thématiques sont, elles, traitées au cas par cas, notamment parce qu’elles sont spécifiques et confidentielles. Sur le long terme, les enjeux restent intemporels et récurrents depuis l’Antiquité : comment convaincre plus de clients, défendre ses prix ? Les process ont, eux, évolué avec les nouveaux outils technologiques, les avancées de l’intelligence artificielle, il est possible d’aller plus vite notamment grâce à la signature électronique. Autre tendance lourde, le niveau d’information requis pour les vendeurs s’est élevé. Il leur est demandé une expertise et une connaissance sans faille des produits. Ainsi nous parlons aujourd’hui d’une co-construction de la relation commerciale, empreinte d’un respect mutuel, une bonne nouvelle ! ».

Arnaud Cielle, MI’Expert – Accompagnement en développement commercial