« Le choix du pragmatisme »

 

En 9 ans d’existence, Smart Tribune créée par Jérémy Gallemard, Christopher Montemont, et Samy Lastmann s’est constituée un panel de clients variés avec ses solutions prédictives de selfcare, FAQ, Chabot, box d’aide personnalisée. Avec l’objectif d’améliorer la relation client tout en réduisant les coûts de support.

« Nous sommes arrivés en 2018 chez Marseille Innovation portés par l’ambition de nous repositionner dans le sud de France et dans une ville dotée d’un bassin technologique permettant d’assurer le recrutement de développeurs, un métier en tension. Ici nous avons eu l’avantage d’être une start up bien identifiée, ce qui nous a conduit à installer notre équipe de R&D de 11 personnes dans la ville, un point fort de notre activité puisque nous investissons 30 à 50 % dans cette direction et cela devrait perdurer. En étant présent sur un marché mondial avec des marques françaises et internationales qui couvrent de nombreux secteurs d’activité, nous sommes toujours en phase de développement de nos outils technologiques. Le reste de l’équipe, une petite trentaine répartie entre les services commerciaux, marketing et la direction générale, est basée à Paris. De cette façon avons pu asseoir notre ambition internationale. Marseille Innovation nous a offert de nombreux atouts, la possibilité de changer de bureau au gré de nos mouvements de personnels, le recours à des experts, sur les questions de relations humaines, de vision et de stratégie liée à l’ensemble de notre activité. Un plus incontestable ! » développe Jérémy Gallemard.

 

Jeremy Gallermard,  Startup Smart Tribune accompagnée par Marseille Innovation au Pôle Media Belle de Mai .